Contact us white telephone icon+31 20 241 7755

Casestudie

Proguard Protection Services

Headshot of Frank Bauer, CEO of Proguard Protection Services

“Sinds de implementatie [van simPRO] zijn mijn winstmarges in het afgelopen jaar met meer dan 10% gestegen.”

Frank Bauer, CEO

icon headquarters

Hoofdkantoor:

Aspen, Colorado, VS.

icon industry

Branche:

Beveiliging

icon employees

Werknemers:

30+

De uitdagingen

De huidige systemen waren niet goed genoeg

Voordat Proguard Protection Services besloot om op simPRO te draaien, gebruikte het bedrijf een combinatie van papieren systemen en software. Er waren een aantal belangrijke functies die ze mistten in hun vorige software, zoals de mogelijkheid om te integreren met hun huidige boekhoudprogramma's, een mobiele app waar technici gegevens konden invoeren en een rapportagemogelijkheid voor het onderhoud van voertuigen.

De grootste beperking van hun vorige systemen was dat ze geen basis vormden voor groei. "We zijn op zoek gegaan naar software, omdat ik het gevoel had dat het bedrijf richting een groeiplafond ging, waardoor we niet naar het volgende niveau konden komen", aldus Frank Bauer, CEO van Proguard. "...het vinden van goede software opende voor ons de deuren naar sterke, datagerichte technologie als fundering voor ons bedrijf en om ons te helpen groeien."

Proguard worker installing security electronics

De resultaten

Duidelijke communicatie, verhoogde productiviteit, betere klantenservice en algemene bedrijfsgroei

Een van de eerste voordelen die Proguard opmerkte na de implementatie van simPRO was de verbeterde communicatie binnen het bedrijf.

"We kunnen benodigde informatie is delen, we kunnen het heel gemakkelijk van de ene afdeling naar de andere sturen, en het is een taak-gestuurde vorm van communicatie", aldus Frank.

De productiviteit binnen Proguard nam ook toe zodra simPRO operationeel was.

"Ik zou zeggen dat we op een willekeurige, goeie werkdag misschien vijf van de acht uren declarabel zijn. Met simPRO zien we dat dit is gestegen naar zes tot zeven uur op een werkdag van acht uur, omdat het ons in staat stelt het planningsproces te stroomlijnen", aldus Frank.

simPRO heeft Proguard in staat gesteld om strategischer om te gaan met wijzigingen in de planning, waardoor de productiviteit van technici toeneemt.

"De combinatie van simTRAC en simPRO geeft ons de mogelijkheid om met slechts een paar muisklikken te zien wie de dichtstbijzijnde technicus is voor een oproep, en we kunnen meteen naar de inventaris kijken om te zien of ze de onderdelen hebben die nodig zijn voor die oproep", aldus Frank.

"De technicus heeft alle benodigde informatie in zijn handen, en wij zijn in staat om de juiste persoon naar de juiste opdracht te sturen wanneer dat nodig is."

"Dit betekent dat ik de man niet de hele stad door hoef te sturen om tien minuten aan een project te besteden, terwijl ik iemand had kunnen sturen die vijf minuten van de locatie verwijderd was."

Proguard-medewerkers zijn niet de enigen die profiteren van simPRO. Ook de klanten van Proguard profiteren.

"We kunnen hun planning [voor Proguard-technici] rechtstreeks via simPRO bijwerken, ze krijgen die update gelijk en kunnen dan stoppen met wat ze doen, hun spullen inpakken en een noodsituatie oplossen", aldus Frank.

"Ik denk dat alleen dat al helpt om onze klanten het gevoel te geven dat we hen echt dezelfde dag nog van dienst zijn, en dat we komen opdagen wanneer we dat kunnen en wanneer ze ons het meest nodig hebben."

Daarnaast is natuurlijk de bedrijfsgroei het beste resultaat dat Proguard met simPRO heeft ervaren. Na slechts één jaar simPRO te hebben gebruikt, zag Proguard 14% stijging van de omzet, 6% stijging van het aantal klanten en 10% stijging van hun totale winstmarge

  • 14% omzetstijging
  • 6% meer klanten
  • 10% stijging van hun totale winstmarge

Niet alleen is de winstgevendheid toegenomen, het bedrijf heeft ook meer inzicht in die winstgevendheid. Vóór simPRO wist Frank pas hoeveel geld hij aan een opdracht had verdiend als die opdracht was afgerond. Nu stelt simPRO Frank in staat om de winstgevendheid van elk project in realtime te zien, en kan hij indien nodig aanpassingen maken tijdens de voortgang van een project.

Frank Bauer standing in front of Proguard Offices

Een advies?

Neem simPRO in overweging om je bedrijf te laten groeien

"Het feit dat we software hebben geïmplementeerd met de kracht van simPRO betekent dat ik de komende vijf of tien jaar nog kan groeien... dat is een enorme stap voor elk bedrijf dat mee wil doen in de markt en de mogelijkheid wil hebben om in de toekomst andere bedrijven over te nemen en binnen te halen, of misschien hun bedrijf te verkopen en eruit te stappen", aldus Frank.

"Ik merk dat we tegenwoordig met simPRO echt de technologie hebben om het bedrijf te kunnen laten groeien, zonder dat we daarvoor extra ondersteuning nodig hebben."

Wil je je bedrijf ook laten groeien zoals Proguard Protection Services?

Ontdek hoe we jouw bedrijf kunnen ondersteunen.

Van onze blog

Krijg meer recensies en vergroot de geloofwaardigheid met Podium + simPRO

Dankzij de nieuwe integratie van simPRO en Podium is het gemakkelijker dan ooit om meer online recensies te krijgen, de geloofwaardigheid te vergroten, de klantinteractie te verbeteren en meer leads te winnen. More...

Vier redenen waarom buiten­dienstmede­werkers projectbeheer­software nodig hebben

Cloud-gebaseerde projectbeheersoftware helpt installatiebedrijven hun projecten op schema te houden. Ontdek in deze blog de vier redenen hiervoor. More...

Zo gebruik je Gantt-diagrammen om installatieprojecten te bewaken

Ontdek hoe Gantt-diagrammen installatiebedrijven kunnen helpen de voortgang van projecten bij te houden. Download bovendien het gratis e-book over projectbeheersoftware. More...

Inzichten rechtstreeks in je inbox

Boven