Chillmech Services

Op zoek naar een innovatieve, moderne oplossing

"De oplossing die we gebruikten [vóór simPRO] was prima. Het verlaagde zeker een deel van ons papiergebruik", legt Carl uit, "maar het was niet genoeg. We hadden een voorproefje gekregen van wat automatisering voor ons zou kunnen betekenen en beseften dat we volledig elektronisch moesten gaan."

Aangezien het team het bestaande systeem snel ontgroeide, werd het de missie om een aanpasbare en uitgebreide softwareoplossing te vinden. Een die een aantal workflows en processen van Chillmech Services zou kunnen automatiseren en stroomlijnen.

"Toen we besloten op zoek te gaan naar een oplossing van een hoger niveau, wisten we wat we wilden", aldus Carl, "en dat heeft ons naar simPRO geleid."

De resultaten

Een evolutionaire oplossing voor meerdere knelpunten

"Een van de eerste dingen die we ontdekten, iets dat ons blijft verrassen in simPRO, is de reeks functionaliteiten die beschikbaar is om verschillende bedrijfsgebieden te bewaken en te beheren", aldus Carl.

simPRO's regelmatige, tweewekelijkse softwareupdates en toegewijde ontwikkelingsteams die continu werken aan nieuwe functies en hulpmiddelen betekenen dat Carl zal blijven zoeken naar nieuwe manieren om zijn workflows te optimaliseren en te stroomlijnen.

"We blijven functies vinden die ons helpen ons bedrijf te verbeteren op manieren waar we niet eens aan hadden gedacht. E-mailmeldingen, de manier waarop we toegang hebben tot de gegevens op zowel mobiel als pc, ze ondersteunen ons op manieren waarvan we niet wisten dat we die nodig hadden."

Een eenvoudig te gebruiken en uitgebreide gebruikersinterface

"Toen we simPRO tegenkwamen, hadden we uiteraard het doel om de behoefte aan papiergebruik weg te nemen, maar we wilden ook een oplossing met modernere functies, die gemakkelijk in gebruik is, snelle inzichten en besturing biedt, enzovoort", aldus Carl.

"Ik kan verheugd zeggen dat we dat, en méér, hebben gevonden. Nu we het al enige tijd gebruiken, merken we dat de gebruikersinterface en gebruikerservaring echt geweldig is."

Betere rapportage en beter zakelijk inzicht

Nu hij meer dan zestig rapporten en een BI-rapportagetool binnen handbereik heeft, is Carl vooral nieuwsgierig naar wat deze verbeterde inzichten in het bedrijf zullen betekenen voor het team.

"Het beste onderdeel is wat mij betreft zeker de rapportage", aldus Carl, "dat staat bij ons nog echt in de kinderschoenen en we zien nu al een aantal geweldige datasets en analyses voor ons."

Een advies?

Wees niet bang om hulp te vragen aan simPRO's ondersteuningsteam

"Vanaf het begin was de ondersteuning geweldig", zei Carl, "de mensen zijn zeer deskundig en gemakkelijk om mee te praten."

"Ze hebben lange openingstijden, dus ze zijn er praktisch altijd voor je. Ik heb een goede verstandhouding met een aantal mensen bij ondersteuning en ze hebben me echt geholpen toen ik het nodig had."