white telephone iconSupport white telephone iconContact Us white telephone icon+31 20 241 7755

Casestudie

Armitage Group

Headshot of Zachary Lawrence-Sansbury, Group Managing Director of Armitage Group

“Het is een essentieel element van elk onderdeel van ons opdrachtbeheer.”

Zachary Lawrence-Sansbury, Algemeen Directeur

icon headquarters

Hoofdkantoor:

Auckland, North Island, NZ

icon industry

Branche:

Facilitair beheer en levering/bouw

icon employees

Werknemers:

90+

De uitdagingen

Armitage Group voert al jaren een scala aan technische operaties in Nieuw-Zeeland uit.

Van brandveiligheid, beveiliging, intelligente transportsystemen, tunneloperaties en systeembewaking, op een willekeurige dag doet het team het allemaal.

Te veel systemen, niet genoeg efficiëntie

Wanneer bedrijven met meerdere divisies en filialen werken, verzamel je gemakkelijk een breed scala aan softwarelicenties.

Voor sommigen is dit misschien een indicatie van de uitgebreide activiteiten en diensten die een bedrijf biedt, maar voor Armitage Group veroorzaakten al deze verschillende systemen niets dan problemen.

Afzonderlijke systemen betekenen dat de informatie zich op verschillende opslagplaatsen bevindt. Dat leidt tot meer tijd die wordt besteed aan het samenvoegen en kruisverwijzingen en minder tijd aan het verwerken of beoordelen van gegevens.

Armitage Group worker sitting at a computer desk

Zelfs eenvoudigere workflows, zoals facturering, calculeren of bedrijfsmiddelentoezicht, kunnen worden vertraagd met afzonderlijke systemen.

Het hebben van informatie die over een bedrijf is verspreid en niet gemakkelijk toegankelijk is voor buitendienst of kantoorpersoneel, is een aanzienlijke blokkade voor de workflow.

Beperkte schaalbaarheid

Vóór simPRO kreeg Armitage Group het gevoel dat hun afzonderlijke systemen hen tegenhielden.

Het bedrijf was voorbereid op groei, maar kleine inefficiënties op kantoor en in het veld beletten het team nieuwe niveaus van succes te bereiken.

Als Armitage Group zou uitbreiden naar nieuwe activiteiten en nieuwe zakelijke relaties zou krijgen, vonden ze dat ze de systemen die ze gebruikten om workflows op kantoor en locatie te doorlopen serieus moesten heroverwegen.

De resultaten

Vertrouwen in de juistheid van informatie

Bedrijven die simPRO gebruiken werken met een enkele bron van waarheid. Het platform is één systeem, één database, van waaruit kantoorpersoneel en buitendienstmedewerkers toegang hebben tot de opdracht-, klant- en locatie-informatie die ze mogelijk zoeken.

Gegevens bewegen tussen kantoor en veld dankzij het cloud-gebaseerde karakter van de software. Dit is een enorme overwinning voor Armitage, volgens algemeen directeur Zachary Lawrence-Sansbury:

"Het is een essentieel element voor elk onderdeel van ons opdrachtbeheer."

"Het heeft me de zekerheid gegeven dat wat ik aan klanten, aan de bank of aan de accountant doorgeef een goede afspiegeling is van wat er op locatie wordt geïmplementeerd."

Efficiëntere administratieve workflows

Omdat de informatie die op locatie wordt geregistreerd en opgeslagen onmiddellijk beschikbaar is voor kantoorpersoneel, is een aantal administratieve workflows in de loop der jaren efficiënter geworden.

"Ons team gepland onderhoud brandveiligheid zou minstens één ander FTE nodig hebben als we geen simPRO hadden", aldus Zachary.

Gegevens die gemakkelijk door het bedrijf gaan, van de ene afdeling of filiaal naar de andere, hebben het voor personeel veel gemakkelijker en sneller gemaakt om toegang te krijgen tot informatie en deze te verwerken.

Armitage worker standing by industrial pipes

Meer flexibiliteit voor buitendienstmedewerkers

"Flexibiliteit was essentieel omdat de gebieden behoorlijk divers waren en de vereisten van ons bedrijf behoorlijk divers", legde Zachary uit.

simPRO's mobiele app, simPRO Mobile, biedt zijn buitendienstmedewerkers de gelegenheid om ook buiten de negen-tot-vijf-kantoortijden te opereren.

"Het geeft ze de flexibiliteit om vroeg te beginnen, of laat en laat te eindigen", aldus Zachary.

"Ze hoeven niet terug te komen naar kantoor om te overleggen of papierwerk te krijgen."

Een advies?

Zorg ervoor dat je simPRO Mobile gebruikt

"Het laat je mensen behoorlijk autonoom zijn in een steeds veranderende wereld", aldus Zachary.

"Het is een essentieel element voor elk onderdeel van ons opdrachtbeheer."

Zoek je een flexibele oplossing om je kantoor- en buitendienstmedewerkers, zoals Armitage Group, beter te informeren?

Ontdek hoe we jouw bedrijf kunnen ondersteunen.

Van onze blog

Top Sober October Ideas for Managing Stress

What do you do when you have “one of those days?” You know the kind I’m talking about. The anxiety-stirring, anger-inducing days that you can only describe with language that would make grandma… More...

IoT Feature Spotlight: 2021 Updates

This 2021 IoT update gives users a comprehensive update of simPRO IoT. The updates allow users to have more options to manipulate IoT sensors, alarms, job creation and even import IoT data to their own software. More...

5 Steps to Successful Job Management Software Selection

Discover the top five ways to successfully implement job management software in your field service business in this video from simPRO Partner, PROTRADE. More...

Inzichten rechtstreeks in je inbox

Boven