white telephone iconSupport white telephone iconContact Us white telephone icon+31 20 241 7755

Casestudie

RFS Fire

Headshot of Mark Wilburn, General Manager of RFS Fire

“Auditing is een belangrijk onderdeel van de compliance-branche en simPRO heeft alles wat we nodig hebben.”

Mark Wilburn, algemeen directeur

icon headquarters

Hoofdkantoor:

Whanganui, North Island, NZ

icon industry

Branche:

Brandbeveiliging en gebouwcompliance

icon employees

Werknemers:

10+

De uitdagingen

Groei nastreven

Zoals veel bedrijven die actief zijn in de handels- en dienstensector wilde RFS Fire groeien.

Maar voordat het team op zoek kon gaan naar nieuwe partners en grotere kansen, hadden ze een plan nodig. Een plan dat hen zou helpen de uitdagingen van groei aan te gaan, zoals andere klantverwachtingen, drukkere planning, nieuwe diensten en materialen, en meer.

Hoewel algemeen directeur Mark Wilburn vond dat hij voldoende mankracht had om het bedrijf op te schalen, wist hij dat hij het beste systeem moest vinden om zijn team te ondersteunen.

Overstappen van reactief naar proactief bedrijfsmiddelentoezicht

Een deel van zijn plannen voor schaalvergroting was het proactiever maken van de teamprocessen voor bedrijfsmiddelentoezicht. Dit betekende dat voor elke bedrijfsmiddel men het werk moest plannen op basis van verschillende op tijd of gebruik gebaseerde triggers, de middelen moest implementen om dergelijke triggers vast te leggen, een uitgebreid bedrijfsmiddelenregister moest aanmaken en bijhouden, enz.

Close up of RFS Fire worker toolbelt

Mark wist dat hij een systeem nodig had dat hem zou helpen bij het bijhouden van bedrijfsmiddelen en het optimaliseren van de administratie.

Met het juiste programma om hem te ondersteunen kon hij vol vertrouwen nieuwe processen omarmen en aan de opwindende reis van bedrijfsgroei beginnen.

De resultaten

Eén locatie voor al hun informatie over bedrijfsmiddelen

Sinds hij simPRO in zijn bedrijf heeft geïntroduceerd, heeft Mark veel voordelen gezien van het gebruik van cloud-gebaseerde software.

"Een van de dingen die we erg leuk vinden, is dat het cloud-gebaseerd is. Het verlaagt onze kosten vanuit dat perspectief", aldus Mark.

"Technici kunnen naar de locatie, ze kunnen informatie in het tablet stoppen, die komt het kantoor binnen en de administratie kan het afhandelen. Het papier gaat weg."

Deze gestroomlijnde aanpak heeft het team geholpen de efficiëntieniveaus te bereiken die Mark zocht.

Georganiseerde administratie

Als ervaren IQP (Independent Qualified Person) kent Mark de worstelingen voor het bewijzen van compliance als het gaat om auditing.

Dat is een deel van de reden waarom hij gelooft dat simPRO de ultieme oplossing is voor bedrijven die met compliance omgaan.

Het digitaal bijhouden van gegevens in de cloud is een enorme stap vooruit ten opzichte van andere systemen die worden gebruikt om bedrijfsgegevens bij te houden en te importeren.

Het is overzichtelijker en kan zo veel of zo weinig details bevatten als nodig is. Realtime synchronisatie betekent ook dat updates van een bestand in één deel van het systeem direct in andere delen te zien zijn.

"Als IQP heb je daarmee iets dat jou en je handtekening steunt doordat er staat: 'ja we hebben die inspectie uitgevoerd, dit is de technicus die het heeft gedaan, dit is de IQP die het heeft goedgekeurd' enz.", aldus Mark.

"Bovendien hebben we ook een volledig bedrijfsmiddelenregister om alle soorten producten die we hebben geïnspecteerd te laten zien."

Mark Wilburn standing in front of RFS Fire warehouse

Een advies?

Trainers leren je meer dan alleen het gebruik van de software

"We hebben een simPRO-trainer naar hier gehaald en hij heeft simpelweg een paar dagen aan iedereen laten zien wat het systeem kan", legde Mark uit.

"Het was ook meer dan 'ja, het kan facturen maken'. Het waren de kleine eigenzinnige dingen zoals 'het is sneller om het op deze manier te doen', en 'hier zijn de snelkoppelingen', en 'wist je dat het dit ook kan?' en 'dit is wat deze menuoptie doet'.

Dat was echt waardevol. Ik heb de ondersteuning altijd geweldig gevonden, je kunt ze bellen wanneer je ze nodig hebt en ze zijn gelijk echt goed."

Wilt je je bedrijf opschalen en tegelijkertijd je administratie verbeteren, net als RFS Fire?

Ontdek hoe we jouw bedrijf kunnen ondersteunen.

Van onze blog

Top Sober October Ideas for Managing Stress

What do you do when you have “one of those days?” You know the kind I’m talking about. The anxiety-stirring, anger-inducing days that you can only describe with language that would make grandma… More...

IoT Feature Spotlight: 2021 Updates

This 2021 IoT update gives users a comprehensive update of simPRO IoT. The updates allow users to have more options to manipulate IoT sensors, alarms, job creation and even import IoT data to their own software. More...

5 Steps to Successful Job Management Software Selection

Discover the top five ways to successfully implement job management software in your field service business in this video from simPRO Partner, PROTRADE. More...

Inzichten rechtstreeks in je inbox

Boven