BGE Digital Security

De uitdagingen

Gemiste kansen

Voordat BGE Digital simPRO ontdekte, draaide het voornamelijk op basis van spreadsheets.

Door het bedrijf te draaien op papieren systemen was informatie moeilijk te vinden en werd apparatuur niet goed gevolgd.

Zonder inzicht in hun middelen was het bedrijf niet in staat snel offertes op te stellen en liep het waardevolle werkkansen mis.

Nadat het bedrijf was overgestapt op een cloud-gebaseerde boekhoudoplossing, realiseerde de directeur van BGE Digital, Ben Edwards, zich al snel dat werken vanuit de cloud efficiënter was, niet alleen voor hun boekhouding, maar voor het hele bedrijf.

"We hebben twee of drie verschillende platforms geprobeerd, deze andere platforms waren niet cloud-gebaseerd, wat veel ellende veroorzaakte", aldus Ben.

"We moesten ons echt concentreren op de groei van het bedrijf in plaats van ons zorgen te maken over IT-problemen. Dus het vinden van een cloud-gebaseerde oplossing als simPRO werkte heel goed voor ons en dat doet het nog steeds."

De resultaten

Een functie voor elke uitdaging

Ondanks de uitdaging van de overgang van papieren naar een cloud-gebaseerde oplossing gelooft Ben dat het de moeite waard was.

"Als je eenmaal bezig bent met [simPRO] en als je er eenmaal tijd mee hebt doorgebracht, is het heel erg gebruiksvriendelijk. Onze medewerkers en beide beheerders zijn er nu zeer bedreven in", aldus Ben.

Toen simPRO volledig operationeel was, kon het team van BGE Digital een oplossing vinden voor elke uitdaging waarmee het werd geconfronteerd.

• simPRO Mobile: stelt het buitendienstpersoneel van BGE in staat om, op locatie, realtime opdrachtkaarten te ontvangen en bij te werken.
• simPRO-klantenportaal: geeft BGE-klanten toegang tot de voortgang van de opdracht en andere belangrijke informatie.
• simPRO-onderhoudsplanner: geeft het bedrijf meer grip op zowel gepland als reactief onderhoud.
• Offertefuncties in simPRO: helpt het bedrijf om sjablonen te maken van offertes voor grootschalige opdrachten met meerdere kernpakketten, voor het sneller opstellen en verzenden van offertes.

Met al deze simPRO-functies die de dringende uitdagingen bij BGE Digital oplosten kon het bedrijf boven hun verwachtingen groeien.

"Ons bedrijf is meer dan verdubbeld sinds we simPRO hebben ingevoerd", aldus Ben. "Vanuit het oogpunt van het personeel hebben we zoveel meer werk kunnen verzetten dat we ons administratieve team en zelfs ons buitendienstteam hebben kunnen verdubbelen."

Met het gestroomlijnde platform van simPRO heeft het hele team van BGE Digital ook meer offertes kunnen winnen.

"Snelle reacties zijn bijvoorbeeld een enorm onderdeel van opdrachten binnenhalen. Als je snel weer contact kunt opnemen met iemand [krijg je meer werk], en dan ga je door de simPRO-methode, zonder je zorgen te maken over hoe de offerte er aan het eind uitziet, want het is allemaal vooraf ontworpen", legt Ben uit.

Een advies?

Houd je personeel tevreden

"Als je de frustratie rond trage workflows bij je personeel weg kunt nemen, zul je merken dat alles zoveel soepeler verloopt.

Hierdoor konden wij meer werk in de boeken hebben en zelfs meer werk plannen, wat ervoor heeft gezorgd dat we blijven groeien. Dus ik zou zeker zeggen dat simPRO ons heeft geholpen ons team tevreden te houden."